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行动卡顶部有橙色的“需你本人操作”标记，说明这一步要登录政府或银行账户、付款、正式提交或签署，只能你本人在官方网站上做。

事达只告诉你去哪个网站、登录后点哪里、填什么，不会代你登录、填表或付款，也不会自动把这类任务标成完成。你做完后点“我做完了”，上传回执截图或填写编号；没有凭证也可以选“没有凭证，我自己确认”，这一步会标为“用户自报”，归档时单独列出。

条件、步骤和行动卡旁边都有“为什么这么说”，点开能看到依据：哪个机构说的、原网页链接、英文原文摘录和中文解释。中文解释只帮你理解大意，金额、日期、编号以英文原文为准。

“核查于”是事达最近一次去原网页核对这条依据的时间。看到“这条依据可能过期，正在重新核对”时，请打开原网页确认。政府部门、法定机构和官方授权机构的网页可以单独作为依据；只有媒体或论坛说法时，会标“非官方来源，仅供参考”。

事达会定期核对官方网页。发现变化后，在“通知”页列出旧规则和新规则、出处、影响哪几步，以及建议怎么调整。

只改提醒时间、说明文字或出处链接这类小调整，会自动更新，事后告诉你；费用、截止日期、资格条件变了，或者要增删任务，必须你点“批准”才改计划，批准后生成新的计划版本。点“拒绝”，计划保持原样。有变化等你批准时，首页顶部和底部的“通知”上会出现红点。

在行动卡上点“遇到问题”，选一个原因（缺材料、被拒、网站打不开、其他），事达会给出调整建议。

觉得哪条建议合适就点“采纳”。会改计划的建议（例如在这一步前面加一步）会先请你确认，点“确认采纳”就算你本人批准；系统生成新的计划版本，旧版本保留，可以在事项详情的“计划版本”里恢复。

点“我做完了”提交凭证时，事达会先按规则核对一下：编号的格式对不对、文件是不是能用的类型、选的材料是不是这个事项的。现在只核对这些，不看文件里的内容。

没通过时，这一步还没标完成，页面会列出没通过的原因。你可以点“返回改一下”，改正编号或换个文件再提交；如果你确认没有问题（例如编号本来就是这个样子），也可以点“仍然提交”，这一步照样标完成，记录上会注明“核对未通过，你确认后提交”。

行动卡、事项详情的任务列表和归档里都会显示每一步的核对结果：“凭证已核对”“核对未通过，你确认后提交”，或者“未核对（自己确认）”（没有凭证、你自己确认的）。

说明这一点事达还说不准：可能是你回答追问时选了“不知道”，也可能是官方信息不够明确、要看你的具体情况。条件清单、任务、行动卡和首页上，这样的地方都有一个问号标识，写着“不确定，需要核实”。

点旁边的“为什么说不准”，能看到原因和建议怎么核实。查清之前，事达不会把这一条当成已经满足；计划里会有一个“去查清楚”的任务。

建议先把“去查清楚”的任务办掉：打开依据里的官方网页，或者直接问办理机构；查到后把截图或链接作为凭证交上。

服务暂时不可用：服务器这会儿忙不过来，不是你的操作有误。过几秒点“重试”就行。

登录、注册时提示“现在登录的人比较多”：按钮上会倒计时，倒计时结束后再点一次。事达不会替你自动重试，免得重复提交。

服务器存储空间不足：刚才上传的文件或这次操作没有保存，请稍后再试；过一会儿还是不行，请联系管理员。

还在。新建事项时写的“想办的事”，行动卡上“我做完了”里选的凭证方式、填的编号和补充说明，没提交之前会先替你留着：刷新页面、按返回键再回来，内容都还在；提交成功后自动清掉。

草稿只留在这台设备的这个浏览器标签页里，不会存到服务器上：关掉标签页或退出登录后就没了。选好的文件不会留，要重新选。

在行动卡上点“已提交，等回复”，可以填上对方说的大概回复日期，不知道就留空。

这一步会出现在首页“等待处理”里，显示已经等了几天。过了你填的日期还没消息（没填就按开始等之后 3 天算），旁边会出现“去催办”按钮。

导出：在“设置 → 导出我的数据”，一次下载一个文件，里面是你在事达里的全部个人数据：账户、提醒设置、每个事项的完整内容（包括已从计划移除但还保存着的任务）、授权记录、通知、操作记录，以及每次 AI 调用的记录和费用。上传材料的原文件不在里面，只列文件名、类型和上传时间。每小时最多导出 5 次。

删除：在“设置 → 删除数据”，可以删除单个事项（它的条件、任务、材料和记录一起删除，删除后在界面上找不回来），也可以删除整个账户（立刻退出登录、停发提醒、不能撤销，30 天内彻底删除）。

在“设置 → 授权清单”里。“交给大模型分析”“邮件提醒”“网页推送提醒”这三项都要你单独同意，默认都不打开；上传材料时单独问你的“识别上传材料”也列在这里，只用于那个事项。

每一项同意后都可以随时点“撤回”。撤回后相关处理立即停止，对应数据在 30 天内删除。

邮件和网页推送现在还没有开通，提醒暂时不会发到你的邮箱或手机上。截止提醒、规则变化、分析完成等消息，目前都显示在首页的“重要提醒”和“通知”页里，请常打开首页看看。

开通以后，要收到提醒还需要：在“设置 → 提醒设置”里打开渠道，并同意对应的授权；邮件提醒要求邮箱已验证。静默时段（默认晚上 10 点到早上 8 点）不发，截止当天的提醒除外。iPhone 没有把事达添加到主屏幕时收不到网页推送，会改发邮件。

选“不知道”就行。这一条会标上“不确定，需要核实”，计划里会多一个“去查清楚”的任务，查清楚之前不会把它当成已经满足。

新建事项时会显示“我理解的是……”，哪里不对直接改，改了以你为准，事达会按你改的重新分析。